Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site stgsignature.com est STG Signature, marque exploitée par STG Business Advisory, basée à Limoges (France).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : bonjour@stgsignature.com.

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation de nos prestations, à savoir :

• Nom et prénom
• Adresse postale (lieu de l'intervention)
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Détails de la prestation demandée
• Historique des interventions et points fidélité

Aucune donnée sensible (santé, orientation, opinions politiques, religieuses, etc.) n'est collectée.

Vos données sont collectées et utilisées exclusivement pour :

• Planifier et réaliser nos interventions à votre domicile ou local
• Vous contacter pour confirmer, reporter ou suivre un rendez-vous
• Établir devis et factures conformément à nos obligations légales
• Gérer votre programme fidélité et vos éventuels codes promotionnels
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou WhatsApp

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales : pas de publicité ciblée, pas de revente, pas de cession à des tiers, pas de prospection externe.

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat qui nous lie pour la réalisation de la prestation demandée
• Nos obligations légales en matière de facturation, comptabilité et dispositif Service à la Personne (AdomSAP)
• Votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire ou créez un compte

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données après dernière intervention : conservées 3 ans pour vous reproposer nos services, sauf opposition de votre part
• Factures et documents comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce

Vos données sont accessibles uniquement à STG Signature et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur, plateforme AdomSAP pour le crédit d'impôt, outil d'envoi d'emails transactionnels). Tous sont soumis à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée n'est revendue, louée, échangée ou transmise à des partenaires commerciaux.

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à bonjour@stgsignature.com. Nous répondons sous 30 jours maximum. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins marketing n'est déposé.

Une mesure d'audience interne (anonymisée) nous permet uniquement de connaître la fréquentation du site et la provenance des visiteurs, sans profilage individuel.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreints, authentification, sauvegardes) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.